Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Agridulce Swimwear nos comprometemos a entregarte tus productos de forma segura, rápida y con toda la atención que mereces. A continuación, te compartimos los detalles clave sobre nuestros envíos:

1. TIEMPOS DE ENTREGA

  • Envíos nacionales (Colombia):
    Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.

  • Envíos internacionales (Estados Unidos y otros países):
    Tiempo estimado de entrega: 5 a 10 días hábiles, dependiendo del destino.
    Nota: Los tiempos pueden variar por causas externas como aduanas, clima o festivos.

2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • No se realizan despachos los fines de semana ni días festivos.

3. COSTOS DE ENVÍO

  • Colombia: El costo del envío se calcula al finalizar tu compra según la ciudad de destino.

  • Internacional: El costo varía según el país y el peso del paquete. Lo verás reflejado al momento de finalizar tu pedido.

Promociones especiales con envío gratis aplican únicamente cuando se indique expresamente en el sitio.

4. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de guía y el enlace para hacer seguimiento en tiempo real.

5. DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. En caso de error, contáctanos lo antes posible a Gerenciagridulce@gmail.com. Si el pedido ya ha sido despachado, no podemos garantizar cambios ni asumir los costos de reenvío.

6. IMPUESTOS Y ARANCELES INTERNACIONALES

Para pedidos fuera de Colombia, los aranceles, impuestos de importación o tarifas aduaneras pueden ser cobrados por las autoridades del país de destino. Estos deben ser asumidos por el cliente.

7. PAQUETES DEVUELTOS O NO RECLAMADOS

Si el pedido es devuelto por dirección errónea, ausencia en el domicilio o falta de reclamo, el costo de reenvío deberá ser cubierto por el cliente.

8. RETRASOS INESPERADOS

Agridulce Swimwear no se hace responsable por retrasos ocasionados por transportadoras, aduanas, desastres naturales o eventos fuera de nuestro control. Haremos seguimiento y acompañamiento a cada caso.

9. CONTACTO PARA CONSULTAS DE ENVÍO

📧 Gerenciagridulce@gmail.com
📍 Riosucio Caldas, Colombia
Horarios de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Gracias por elegir Agridulce Swimwear. Nuestro compromiso es que cada entrega te acerque a sentirte poderosa, cómoda y espectacular.